Política de cancelación de clases
- No se podrá cancelar clases con menos de 24 horas desde el inicio de la clase. – Si es con menos de 24 horas, no se realizará la devolución del importe y se perderá el 100% del abono de la clase
- En caso de que el cliente no haya abonado la clase, deberá presenciarse para hacer el pago o hacer transferencia bancaria
- Si el cliente avisa entre 24 y 48 horas de antelación, no se hará la devolución del importe, pero se le reorganizará la clase para otro día.
- Si el cliente avisa con más de 48 horas de antelación, tendrá la opción de que se le devuelva el importe íntegro.
- Las clases con importes de reserva de 30€ (en cursos de foil, windsurf, surf, vela y/o otros…) no se devolverán, ya que inmediatamente después del pago, existe una gestión individualizada por parte del equipo de Anywhere Water Sports.
- No se devolverán importes de cursos empezados.
** A tener en cuenta que el horario de atención al cliente es de 10:00 a 18:00H y en temporada media/baja martes y miércoles desde las 13:00. Si el cliente intenta comunicarse después de las 18:00H, las 24 horas serán efectivas desde el siguiente día a las 10:00H
Política de cancelación de eventos de grupos
No se devolverá en ningún caso el importe abonado si el periodo es inferior a 30 días previos de la jornada.
Si el periodo es superior a 30 días, se hará el retorno del 80% del total abonado. En caso de no poder llevar a cabo la jornada con normalidad por causas metereológicas o externas a nuestra entidad:
- Se hará un replanteamiento de la jornada intentando hacer otras actividades
- Se intentará replantear una nueva fecha para la jornada